Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre C2S BUILDMATE et ses clients dans le cadre de la fourniture de matériaux de construction.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

C2S BUILDMATE propose une gamme de matériaux de construction sélectionnés auprès de partenaires fiables.

Les produits sont fournis sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité, une solution alternative équivalente pourra être proposée au client.

3. Commandes

Les commandes sont  passées via notre site web.

Une commande est considérée comme ferme et définitive uniquement après validation par C2S BUILDMATE et réception du paiement intégral ou partiel selon les conditions définies.

4. Prix

Les prix sont exprimés en FCFA et peuvent être sujets à modification en fonction des conditions du marché.

Les devis émis par C2S BUILDMATE ont une durée de validité limitée, précisée au moment de leur émission.

5. Conditions de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Virement bancaire
• Carte bancaire
• PayPal

Pour les commandes standards, le paiement est requis pour validation.

Pour les commandes importantes, un acompte peut être exigé, les modalités étant définies au cas par cas.

Une fois le paiement effectué, une facture est transmise au client, confirmant la transaction ainsi que les détails de la commande.

6. Traitement et exécution des commandes

Après confirmation du paiement, les informations relatives à la commande sont transmises à nos partenaires fournisseurs.

Ces derniers procèdent à la préparation de la commande et assurent son expédition dans les meilleurs délais vers le lieu indiqué par le client (chantier ou espace de stockage).

C2S BUILDMATE veille à la bonne coordination de ce processus afin de garantir efficacité et fiabilité.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse convenue avec le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou des partenaires.

C2S BUILDMATE s’engage à informer le client en cas de retard ou d’imprévu.

8. Réception des marchandises

Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits au moment de la livraison.

Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 24 à 48 heures suivant la réception.

9. Réclamations et retours

Les réclamations sont traitées dans les meilleurs délais.

Les conditions de retour ou de remplacement des produits seront étudiées en fonction de la nature du problème constaté.

10. Responsabilité

C2S BUILDMATE ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits après livraison.

La responsabilité de l’entreprise ne peut également être engagée en cas de retard dû à des facteurs externes (transport, fournisseurs, conditions exceptionnelles).

11. Force majeure

C2S BUILDMATE ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pénuries, etc.).

12. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, les juridictions compétentes du Cameroun seront saisies.

13. Acceptation des conditions

Toute commande passée auprès de C2S BUILDMATE implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Elles définissent de manière claire les modalités de commande, les conditions de paiement, les délais de livraison, ainsi que les responsabilités de chaque partie.

Nous nous engageons à garantir une transparence totale dans nos transactions afin d’établir une relation de confiance durable avec nos clients.